东付通POS机交易记录与到账明细查询全攻略

作为东望数智推出的创新支付工具，东付通POS机以多元支付方式、高安全性、低费率等优势深受商户信赖。为帮助用户高效管理资金流向，本文将详细介绍东付通POS机交易记录与到账明细的查询方法，助您轻松掌握资金动态。

一、交易记录查询方法

POS机终端自助查询

未结算交易：开机进入主菜单 → 选择“管理” → 进入“交易查询”选项，可查看当日所有未结算的交易明细，支持按凭证号或时间筛选。

打印功能：在“打印”菜单中，选择“打印当日汇总”可获取交易清单（仅限未结算交易）。

注意：结算后终端内的交易记录将被清空，需通过其他渠道查询历史数据。

东付通商户后台查询

登录东付通APP或微信公众号商户端，进入“账户余额”或“交易流水”页面，可查看所有历史交易明细，包括交易时间、金额、状态等。

支持导出流水，便于对账和财务归档。

客服协助查询

若遇异常（如记录缺失），可拨打东付通客服热线（如137-9975-5686）或通过公众号在线客服，提供商户编号等信息人工查询。

二、到账明细查询方法

银行渠道实时核验

短信提醒：开通银行到账短信通知，实时接收入账信息（需注意网络延迟可能影响时效）。

银行APP/网银：登录绑定储蓄卡的手机银行或网银，查看交易流水，匹配POS机交易时间与金额，准确性最高。

钱包账户提现记录

若开通合并到账功能（资金先入钱包账户）：

进入东付通APP“我的账户” → “结算账户”，发起提现后资金实时到账银行卡，无手续费。

提现记录可在“账户余额”页面查看，单笔最高20万元，单日限5笔。

三、注意事项与常见问题

结算前备份记录：定期导出后台数据，避免因结算清空终端记录影响对账。

到账时效：

T0模式：当日交易（通常在23:00前）实时到账钱包或银行卡。

T1模式：隔日到账，节假日顺延。

异常处理：

若扣款成功但未出小票，立即通过“重新打印最后一笔”功能补打凭证；若失败，需提醒客户重新交易并联系银行退款。

机具故障可联系客服远程修复（如密钥异常、系统适配问题）。

结语

东付通POS机通过终端查询、商户后台、银行渠道三重保障，确保资金流向透明可溯。结合合并到账、实时提现等功能，进一步优化商户资金管理效率。建议商户熟悉后台操作并定期对账，以提升经营效率。更多问题可通过东付通官方公众号或客服热线获取专属支持。