跨境支付新体验：东付通多币种结算功能操作手册

一、产品核心优势

1. 多币种支持

   • 覆盖美元（USD）、欧元（EUR）、英镑（GBP）等20+主流货币，满足全球贸易需求。
     
   • 支持“原币种入账”或“自动兑换人民币结算”，灵活适配不同场景。
     

2. 费率透明

   • 跨境交易手续费低至0.5%，无隐藏费用，结算汇率实时同步国际外汇市场。
     

3. 结算高效

   • 交易完成后，资金最快T+1工作日到账，支持原币种留存或人民币结算。
     

4. 安全合规

   • 持有跨境支付牌照，交易数据加密传输，符合国际反洗钱（AML）及金融监管要求。
     

二、操作指南（商户端）

Step 1：账户开通

1. 登录东付通官网，注册商户账号并完成实名认证（需提供营业执照、法人身份证、对公账户信息）。
   
2. 提交资料后，1-3个工作日内完成资质审核。
   

Step 2：多币种收款设置

1. 进入【商户后台】→【收款管理】→【国际收款】，选择开通的结算币种（如USD、EUR）。
   
2. 绑定境外银行账户或电子钱包（如PayPal）作为结算路径。
   

Step 3：发起交易

1. 客户支付时，选择支持的币种完成交易。
   
2. 系统自动按实时汇率换算（若选择人民币结算）。
   

Step 4：资金结算查询

1. 登录后台，通过【交易记录】查看每笔交易的币种、金额及结算状态。
   
2. 在【资金管理】中发起提现，支持原币种提至境外账户，或兑换人民币至国内账户。
   

三、使用注意事项

1. 汇率波动风险

   • 汇率每10分钟更新一次，大额交易建议关注实时汇率变动。
     

2. 交易限额

   • 单笔交易上限50万美元，年累计限额500万美元（可根据资质申请调额）。
     

3. 合规材料

   • 单笔超5万美元的跨境交易需补充合同、发票等贸易背景证明。
     

四、常见问题解答
Q1：个人账户能否开通多币种结算？
仅限企业商户申请，需提供营业执照及对公账户信息。

Q2：手续费如何计算？
手续费按交易金额的0.5%-1%收取，人民币结算时汇率损失约0.2%。

Q3：结算失败如何处理？

• 检查账户信息是否准确（如SWIFT代码、收款行名称）。
  
• 联系东付通客服（400-XXX-XXXX）提交工单排查。
  

Q4：如何申请新增结算币种？
登录后台提交申请，审核通过后1个工作日内开通。

五、技术支持

• 客服专线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）
  
• 邮箱：support@eastpay.com
  

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